日前,戴尔(中国)有限公司(“戴尔”)向国家市场监督管理总局备案了召回计划,将从即日起,召回部分在2017年1月4日至2017年3月15日期间生产的混合适配器,涉及数量308件,全部为戴尔向适配器供应商采购,型号为LA45NM170。
本次召回范围内的适配器端盖焊接不完整,可能导致端盖在正常使用中脱落。如果适配器接通电源,可能存在用户触电的危险。对于召回范围内的产品,戴尔将积极联系此款适配器的消费者,免费提供换货服务,消除安全隐患。
戴尔(中国)有限公司将自即日起在其网站(https://www.dellproduct.com/)上发布换货信息,督促相关用户停止使用所涉产品并联系戴尔(中国)有限公司免费换货。用户可拨打客户服务热线(800-858-0611、400-886-8616)获得进一步信息。用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。