近日，北京的靳先生向《产品可靠性报告》反映称，他于2024年11月30日购买的深蓝S05车辆出现问题，严重影响正常使用，而厂家却迟迟未给出解决和补偿方案。
2024年12月10日，靳先生的车辆哨兵模式出现异常，一开启便因报电量不足而异常退出。12月18日，靳先生向厂家提交工单，此后车辆经历多次拆车检查，他也多次配合技术人员调取数据直至深夜。
然而，截至2025年2月17日，问题依旧未得到解决。长安曾提出“修车拖延一天补偿12000积分”的承诺，但在靳先生这里却成了一纸空文，每次询问进展，得到的只有“在处理中”的敷衍答复。
“维保中心的人处理不了，他给厂家出了工单厂家找的技术来了，连续做了三次，把我的车前面拆了，然后调取车机数据拆了三次吧，将近两个月的时候，我每次咨询都是正在处理中”
“一直拖到现在，将近三个月了，每次问都是正在处理中，我说要不给一个截止时间，啥时候能处理完，或者给我一个处理方案，或者给我出个补偿方案，我要什么他们都给不了，每次问都是说在处理中。”靳先生说。
靳先生表示，他作为消费者已尽最大努力配合维修，耗费了大量时间与精力。依据相关法律法规，他有权要求换车或退车，并希望长安汽车能重视他的诉求，尽快给出明确答复与解决方案，否则将通过法律途径及其他合法渠道维护自身权益。
北京冠腾律所祝伟律师认为，根据《家用汽车三包规定》相关规定，车辆维修时间累计超过35天;车辆安全性能故障两次或同一主要部件因质量问题更换两次后仍不能正常使用，达到车辆的退换要求。
靳先生也可向市场监管部门反映情况，申请行政介入，若协商无果的情况下，要注意证据固化、补偿方案细化，诉诸法律途径。
公开资料显示，深蓝S05是深蓝汽车旗下第五款车型，是一款SUV车型，深蓝S05号称拥有22项同级首发和46项同级领先配置。搭载了同级首发DEEPAL4K智趣云台相机，出片质量比肩专业云台相机;开启智能座舱交互新体验，配备高通骁龙8155芯片;全球首发泡泡玛特联名智慧语音助手，可语音定制、选择造型，自定义“云搭档” ;在日常通勤中，300公里的纯电续航每公里用电成本低至0.09元，城区纯电自驾比坐公交更省。
2024年5月，申报的新能源SUV车型，新车内部代号为C875。该车将提供纯电动、增程式动力版本 ;8月30日，2024成都车展期间首发亮相，10月16日，官宣将于10月20日上市，推出纯电动和增程式动力两种版本。
10月20日，在第四届长安汽车科技生态大会深蓝用户日上，正式上市，官方指导价为11.99万元-14.99万元，10月26日，深蓝汽车在广州太古仓举办“年轻深蓝，多彩生活-深蓝S05区域上市试驾会-广州站”活动，推出纯电版和增程版6款配置车型，官方指导价11.99万元-14.99万元。
2月24日，深蓝汽车官方客服回复，将和销售门店核实靳先生的情况，本刊将继续关注事件的发展动态。
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