今年1月10日,173位车主向威马发出联名律师函,要求威马停止虚假宣传。据车主爆料,威马以“免费检查车辆及赠送200元京东卡”为诱饵驱使车主到店,实则却是通过OTA(远程升级)悄悄“锁电”,导致续航缩水两成到六成不等。
就威马的所谓OTA(远程升级),2021年6月份,国家市场监管总局再次发布了《关于汽车远程升级(OTA)技术召回备案的补充通知》,规范了车企的OTA服务流程,提到要避免车企私自锁电而解决车辆问题,且汽车OTA,企业需要进行备案。威马的做法显然不合规。
车主们普遍认为,威马之所以冒天下之大不韪搞暗箱操作,是源于跨年的“四连烧”自燃事故。
2021年12月20日,河南郑州一辆威马EX5在充电站起火;12月22日和24日,在海南的三亚和海口,同款车辆分别在路边和居民楼附近起火自燃;今年1月,福建厦门一辆威马EX5在路边自燃。
无独有偶,此前的2020年9月和10月,威马汽车也曾出现过类似的“四连烧”。这些自燃事故,均指向了电池问题。其中邵武市官方调查结论也证明了这一点。
电动汽车业专业人士向《产品可靠性报告》杂志分析,动力电池过充容易发生热失控,进而引发电池的自燃爆炸。车企预先进行“锁电”的话,可以杜绝电池过充,“一定程度上”提高新能源汽车的安全性。但通过锁电,可以确保威马电动汽车的安全吗?《产品可靠性报告》记者采访多位业界专家,没有人给出肯定的答案。
目前威马汽车对“锁电门”的回应是,建议车主前往就近售后网点进行车辆检测,进一步确定电池健康状态、温度、路况和驾驶习惯对于续航的影响。
这一回应可谓“隔靴搔痒”。
威马汽车和其创始人沈晖曾是新能源汽车领域的新锐。作为最早一批造车新势力,两年前威马汽车销量还排在新能源汽车第2位,如今已经跌落至第5位,跌出第一梯队。
形成这一现状的原因是复杂的,仅从威马的硬件看,其前后推出的4款车型均出自同一平台构架,并被质疑是“油改电”平台改装而来。威马在售的4款车型EX5、EX6、W6、E5,横跨紧凑型SUV、中型SUV、中型轿车三大品类,均出自同一造车平台构架,在业内极为少见。可对比的是,小鹏和蔚来随着新车型的推出,不断对硬件架构进行重构,新的造车平台也在持续研发中,年均研发投入均超过了20亿元。
对所有车主来说,续航锁水固然糟心,车辆自燃更是不能承受之痛。威马汽车通过“打补丁”的方式牺牲车主权益能换来真正的安全吗?威马汽车是否存在更深层的产品质量安全隐患?相关部门该介入调查了,是该给车主们一个明确的说法了,也该给公众一个明确的说法了。
本刊记者/杨顺兴 文/马辉